NET VOYAGES COTE D'IVOIRE

UTILISATEUR: M. le responsable du SUPPORT TECHNIQUE,

Il y a quelque temps j'ai changé ma version Fiancée 7.0 par la version Épouse 1.0 et j'ai observé que le programme a lancé une application inattendue appelée Bébé 1.0 lui prend beaucoup d'espace dans mon disque dur.

Dans la notice, cette application n'est pas mentionnée. D'autre part, Épouse 1.0 s'auto-installe dans tous les autres programmes, et se lance automatiquement dès que j'ouvre n'importe quelle autre application, parasitant l'exécution de celle-ci. Des applications telles que Bière Entre Copains 10.3 ou FOOT-BALL du dimanche soir 5.0 ne fonctionnent plus.

De plus, de temps en temps se lance un programme occulte (virus ?) appelé Bellemère 1.0 lequel, soit plante le système, soit fait que Épouse 1.0 se comporte de manière totalement inattendue. Je n'arrive pas à désinstaller ce  programme et ceci est très irritant, surtout lorsque j'essaye d'exécuter l'application Dimanche Câlin 3.0, il semblerait que certaines fonctionnalités aient des bogues, par exemple, la commande C:Grace_matinale_ du_samedi. exe ne s'active jamais.

J'envisage de revenir au programme que j'avais avant, Fiancée 7.0, mais le processus de désinstallation d'Épouse 1.0 me semble fort complexe et je ne mesure pas encore bien les risques que cela peut comporter pour les autres applications comme Bébé 1.0, qui je l'avoue est très convivial.

Pouvez-vous m'aider ?

Un utilisateur démoralisé.

RÉPONSE DU SUPPORT TECHNIQUE:

Cher Utilisateur!

Votre plainte est très fréquente parmi les utilisateurs, mais elle est due la plupart du temps à une erreur de conception de base. Beaucoup d'utilisateurs passent de n'importe quelle version de Fiancée X.0 à Épouse 1.0 avec l'idée fausse que Épouse 1.0 n'est qu'un programme d'utilitaires et de divertissement.

Cependant, Épouse 1.0 est bien plus que ça : il s'agit d'un SYSTÈME D'EXPLOITATION COMPLET, créé pour contrôler et gérer TOUTES vos applications.

Même problème avec Bellemère X.0. Ces programmes sont d'anciennes générations, desquels dérive Épouse X.0 et entraînent souvent des problèmes de compatibilité. Avec un peu de chance, ils finissent par être victime d'un virus et disparaissent au bout de plusieurs années.

Évitez aussi l'utilisation excessive des touches ESCAPE ou SUPPRIMER, car vous devrez ensuite utiliser la commande: C:faire_des_ excuses.exe/fleurs/all pour que le programme fonctionne normalement. Épouse 1.0 est un programme assez intéressant, mais qui peut générer un coût élevé, s'il est mal utilisé.

Je vous conseille d'installer un software additionnel pour améliorer la rentabilité d' Épouse 1.0. comme Fleurs 5.0, Bijoux 2.3, ou bien Séjour à Kribi 3.2. Vous pouvez aussi vous servir de Ouimonamour 8.0 ou bien de Tuasraisonmaché rie 14.7. Vous pouvez les télécharger sur Internet, leurs résultats sont assez satisfaisants.

ATTENTION !
N'installez jamais Secrétairenminijupe 3.3 ou Petiteamie 1.1. Ces programmes ne fonctionnent pas dans l'univers d'Épouse 1.0 et pourraient causer des dommages irréversibles dans le système.

Pour la fonctionnalité, C:Grace_matinale_ du_samedi.exe, elle ne s'activera qu'après l'exécution d'autres commandes comme C:Collier_en_diamant.exe ou C:souper_au_ resto.exe

Bonne Journée !!

 --- IMPORTANT---

L'Ambassade des Etats Unis d’Amérique ā Abidjan a le plaisir de vous informer du lancement de la nouvelle procédure de prise de rendez-vous en version électronique relative ā la demande de visa de type non – immigrant.

La prise de rendez-vous en version électronique est sécurisée et donne la latitude au postulant de programmer son rendez-vous ā sa convenance. La nouvelle procédure permet d’obtenir un rendez-vous en 24 heures en fonction des disponibilités offertes par le calendrier électronique et offre aux demandeurs la possibilité d’annuler ou de modifier leur rendez-vous en fonction de la fluctuation leur projet de voyage. Le formulaire de prise de rendez-vous en version électronique se rempli a partir du site internet de l’ambassade ā l’adresse: https://evisaforms.state.gov/default.asp?postcode=ABJ&...

La prise de rendez-vous en version électronique ne se fait qu’après avoir rempli le formulaire électronique de demande de visa de non immigration. Les frais de demande de s’élèvent ā $ 100 et équivalent actuellement ā un montant de 50.000F CFA et sont payables uniquement au Consulat le jour de l’entretien.

Cette mesure rentre en vigueur immédiatement et demeure la seule voie légale pour obtenir un rendez-vous en matière de visa avec le Consulat de l’Ambassade des Etats Unis. Le système de prise de rendez-vous en version électronique remplace le système précédent géré par les structures de la Grande Poste du Plateau.

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CONTACTEZ-NOUS

Je suis SIDIBE Boubakar, Fondateur et Directeur de la société denommée NET VOYAGES COTE D'IVOIRE qui a pour objet en tous pays et plus particulièrement en République Côte d’Ivoire l'exercice des activités suivantes:

À travers le monde:

• la réservation d’hôtel
• l’assistance dans la préparation de vos voyages (formalités de visa, …..)
• la location de voiture
• les séjours sur mesure, à la dimension de vos rêves, dans des réceptifs hôteliers, résidences ou clubs sélectionnés par les soins de nos correspondants et partenaires à travers le monde.
  

DANS LE CADRE DE LA BILETTERIE

NET VOYAGES COTE D’IVOIRE (mine d’or pour dénicher un billet d’avion au meilleur rapport qualité / prix) propose un large choix de vols au départ et à destination du monde.

Ce département compte à son effectif, plusieurs professionnels de grande expérience, disponible pour vous offrir des facilités aujourd’hui acquises pour solutionner tout problème lié à vos voyages même en haute saison:

• Etude du meilleur tarif en fonction de la demande
• Réservation des parcours et émission des titres de transport
• Informations sur les conditions de ventes
• Informations sur les restrictions liées à chaque titre de transport
• Attribution des sièges de votre choix si possible
• Proposition d’une alternative en cas de difficultés
• Traitement rapide des demandes de dernière minute
• Information sur les promotions et opportunités à saisir consultez notre site web
• Gestion des cartes de fidélisation sur les compagnies aériennes
• Information des passagers en cas d'annulation ou de report de vo
• Livraison de vos documents de voyage
• Assistance en cas de litige avec les compagnies aériennes

NOTRE ENGAGEMENT

Tout ce que nous faisons est dans le but de rendre vos voyages le plus confortable et plaisant. C’est cet engagement pour la qualité et à l’innovation constante qui est le secret de notre croissance continu.

Pour rester fidèle à ce leitmotive, nous nous sommes doté de :

• Une équipe de professionnels multilingues disponibles et chevronnés : agents de comptoir, agents de tourisme, guides, …
• Une grande diversité des prestations offertes : billets d'avion, assurances voyages, produits touristiques en Côte d'Ivoire et à l´étranger
• Un accueil aimable et un service de qualité
• Une rapidité dans le traitement des demandes
• Un service après vente quelles que soient les prestations
• Un équipement moderne et efficace
• Une disponibilité le samedi après midi et dimanche sur rendez-vous appelez le numéro de téléphone de service: +225 05 05 66 33

2. Le service d'hébergement Internet et d’activités connexes sous Linux

NET VOYAGES COTE D’IVOIRE propose également des noms de domaine, des hébergements web mutualisés, des serveurs privés / virtuels, des serveurs dédiés Linux, de la colocation Internet et de l'ingénierie serveur (Linux).

Nous disposons d’un vaste choix d'hébergements web, de serveurs Internet et de services d'ingénierie Linux sur le marché ivoirien et en Afrique de l’ouest.

Peu de personnes le savent, mais nous hébergeons les serveurs et l'infrastructure réseau de certains hébergeurs, agences de communication, prestataires de traitement de données, photographes et web designers de renom.

Les serveurs que nous vous proposons sont tous conçus avec le plus grand soin par le constructeur informatique DELL avec des composants de haute qualité et des ingénieurs hardware qualifiés.

Les points essentiels de notre politique sont:

• la fiabilité de notre infrastructure
• des tarifs compétitifs
• un réseau rapide

Nous travaillons avec Level3 (opérateur IP de haute qualité) et hébergeons nos serveurs dans des datacenters exploitant un backbone IP de 10 Gb/s (norme OC-192) à la fois maillé, transparent et redondant (Etats-Unis, transatlantique et Europe).Nous utilisons la technologie de commutation MPLS (commutation multiprotocole par étiquette) dans le but d'optimiser davantage le routage et l'évolutivité de notre réseau.

Nous assurons un support 24/7:

• par email et fax (225) 20 33 61 22
• téléphone (225) 05 05 66 33 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, non surtaxé et accessible depuis l'étranger

Petits et gros clients bénéficient tous sans distinction de notre garantie d'uptime (disponibilité serveur) et de nos procédures d'intervention en cas de problème hardware ou piratage (garantie de temps de rétablissement même sur les hébergements mutualisés).

NET VOYAGES COTE D’IVOIRE, cherche constamment à vous proposer l'offre la plus compétitive possible, mais toujours dans un souci premier de haute qualité au niveau technique et au niveau services.

Trouver un prestataire avec un rapport :

Dr Daniel P. Baril

Docteur en éducation, Daniel est président de Média-coach Inc. une firme spécialisée en gestion de la performance humaine. En plus d'être formateur, conférencier, concepteur de systèmes de formation et d'info produits, il agit comme conseiller stratégique auprès des commerces de détail. Depuis plus de 20 ans il a aidé à améliorer la performance d'entreprises telles que : Groupe Marie-Claire, Meubles Fly America, Groupe Archambault, JMB Le Naturiste, Loblaws, Métro-Richelieu, Banque Nationale du Canada, etc.

Comment faire face à des clients difficiles tout en gardant le sourire
Votre actif le plus important c’est vos clients. Pas de clients, pas d’entreprise. Il est tellement coûteux de faire entrer de nouveaux clients dans son magasin qu’on a intérêt à offrir un service 5 étoiles pour les fidéliser. Mais, une fois qu’ils sont entrés, quoi faire avec… Les clients insatisfaits de votre service ou de vos produits ? Qui s’impatientent d’attendre à la caisse ? Qui ne veulent pas respecter vos politiques ?

Vous avez donc tout intérêt à former vos employés pour qu’ils offrent un service de première classe à vos clients et qu’ils soient équipés pour faire face aux clients, même les plus difficiles.
Il existe sur le marché une multitude d’approches pour gérer des conflits. Certaines simples,  d’autres plus complexes. L’approche que je vous propose a été développée en visant simplicité et efficacité. Elle a été utilisée par des milliers d’employés œuvrant dans des secteurs variés tels que : restauration, hôtellerie, jeux et loisirs, transport de passagers, commerces de détail, etc.

Cet article vous présente un bref aperçu des principaux éléments du modèle de gestion de conflits ROUGE-JAUNE-VERT

LE MODÈLE DE GESTION DE CONFLITS : ROUGE-JAUNE-VERT

Gérer un conflit est un processus passablement difficile. On fait face à des arguments, les émotions montent, le rythme cardiaque augmente, le corps transpire et le stress apparaît rapidement.

Pour vous aider à maintenir un niveau de confort acceptable et trouver une solution satisfaisante autant pour votre client que pour votre entreprise, voici un modèle simple en 3 étapes. Le modèle Rouge-Jaune-Vert.

Ce modèle qui s’inspire d’un feu de circulation est facile à retenir et lorsque maîtrisé, donne des résultats incroyables.

LES TROIS ZONES CRITIQUES D’UN CONFLIT

Lorsqu’un conflit survient, vous avez à naviguer dans trois zones plus ou moins confortables: rouge, jaune et verte.

La zone ROUGE représente le moment où les émotions sont fortes, où on devient « rouge de colère! » et où on peut quelques fois assister à des gestes qui représentent un certain danger. Dans cette zone, vous devez « laisser passer le trafic! ».

La zone JAUNE apparaît lorsque les esprits se calment et que les personnes en conflit s’expliquent pour tirer les choses au clair.

La zone VERTE correspond à l’aboutissement du conflit où les deux parties en cause tentent d’en arriver à une solution ou une entente.

LA COMPOSITION DU MODÈLE

Pour les trois zones de couleur, on retrouve au total cinq étapes faciles à retenir. Pour passer sans encombre à travers ces étapes et résoudre le conflit, il faut savoir quoi dire et quoi faire au bon moment. Vous trouverez donc dans la dernière colonne du modèle les comportements-clés qui vous serviront de guide pour gérer le conflit.

LES AVANTAGES DU MODÈLE

Il y a pour vous et votre entreprise plusieurs avantages à utiliser ce modèle de gestion de conflits.Il est facile à retenir
Le feu de circulation est un symbole universellement reconnu et facile à retenir, chaque couleur représentant une « zone critique » d’un conflit. Par ailleurs, le nombre limité d’étapes et de  comportements-clés fait que son apprentissage est simple et rapide.

Il permet de gérer la plupart des conflits, ce modèle peut être employé pour gérer la plupart des conflits qui se produisent avec des clients… et même ailleurs. Il aide à prendre des décisions éclairées et à trouver des solutions gagnant-gagnant.

Il permet de maîtriser la situation,ce modèle vous permet de mesurer vos propres réactions et paroles et ainsi de maîtriser la situation.

Il vous aide à réduire votre stress,en réduisant le degré d’émotivité de vos clients, vous serez plus calme et réduirez automatiquement votre propre niveau de stress.

Il favorise la fidélisation des clients, en recherchant des solutions gagnant-gagnant, vous démontrez à vos clients qu’ils sont importants pour vous et vous favorisez ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
EN CONCLUSION

Vous venez de voir sommairement un modèle original de gestion de conflits, le modèle Rouge-Jaune-Vert. Ce modèle simple d’application donne des résultats surprenants

Cher Internautes,

Les ambulanciers ont remarqué que très souvent lors d'accidents de la route, les blessés ont un téléphone portable sur eux. Toutefois, lors des interventions, on ne sait pas qui contacter de ces listes interminables de contacts.Les ambulanciers ont donc lancé l'idée que chacun rentre dans sa liste des contacts, la personne à  contacter en cas d'urgence sous le même pseudonyme.

Le pseudonyme internationalement connu est ICE (= In Case of Emergency). C'est sous ce nom qu'il faudrait entrer le numéro de la personne à contacter utilisable par les ambulanciers, la police, les pompiers ou les premiers secours.Lorsque plusieurs personnes doivent être contactées on peut utiliser *ICE1, ICE2, ICE3,* etc.

Facile à  faire, ne coûte rien et peut apporter beaucoup. Si vous pensez que c'est bien, faites passer le message afin que cela rentre dans les mœurs.

Cordialement 

Dotée d’un nouveau Premier ministre, désigné le 4 décembre dernier, et d’un gouvernement de consensus (constitué le 28), la Côte d’Ivoire donnait l’impression, au tout début de cette année, qu’elle était sur la voie de la guérison. Mais après l’éruption de violence qui l’a secouée à la mi-janvier, tout le monde s’est mis à craindre que le pays ne soit pas libéré complètement de ses démons.

Alors, un peu partout, on s’interroge : ce grand pays d’Afrique de l’Ouest est-il en train de sortir de sa crise, comme on l’a pensé ? Ou bien est-il si malade qu’il demeure exposé à une rechute ?

Selon moi, la Côte d’Ivoire est, depuis la fin 2005, sur la voie de la guérison : des minicrises, comme celle que le pays a connue il y a une quinzaine de jours, il y en aura encore, mais elles seront de moins en moins dangereuses. Le processus de sortie de crise enclenché à la fin de 2005 a donc, à mon avis, de bonnes chances d’aller à son terme.

Je fonde ce pronostic optimiste sur les quatre indications suivantes.

Très bien placé pour formuler un diagnostic juste et bon analyste de la situation de son pays, le président Laurent Gbagbo dit à ses interlocuteurs, avec une évidente sincérité : la guerre (civile entre les deux parties du pays), elle, est terminée ; il nous reste à résoudre la crise.
Deux des principaux protagonistes de cette crise, l’ancien président Henri Konan Bédié et l’ancien Premier ministre Alassane Dramane Ouattara, qui s’étaient éloignés physiquement du pays depuis près de trois ans, sont rentrés à Abidjan (le premier dès septembre 2005, le second tout récemment, le 25 janvier 2006). S’ils ont décidé, l’un après l’autre, de franchir ce pas important, c’est qu’ils ont senti qu’il leur fallait être à pied d’œuvre pour participer à la sortie de crise.

Ni Gbagbo, ni Bédié, ni Ouattara - ni Guillaume Soro, le leader de la rébellion - n’ont inscrit à leur programme de 2006 d’en découdre (avec l’adversaire). La crise les a fatigués, ainsi que leurs troupes respectives. Ils sont animés par la volonté de lui trouver une issue, et chacun d’eux croit que l’élection présidentielle en est une… qu’il peut gagner.

L’ONU, l’Union africaine, la Cedeao et la Francophonie ont désormais une bonne connaissance du problème ivoirien et sont d’accord sur la solution à lui donner.  Il leur suffit de mettre en œuvre les moyens dont ils disposent en Côte d’Ivoire même pour que le processus de sortie de crise ne dérape pas…

par BÉCHIR Ben Yahmed
CÔTE D'IVOIRE - 29 janvier 2006